HomeBase 3 Hilfe

Bekannte Probleme und neue Updates

• Ich habe eine Datei über HomeBase 3.2 hochgeladen, aber die Preise werden mit 0 angezeigt.
• Ich versuche eine Datei über HomeBase 3.2 hochzuladen, aber erhalte einer Fehlermeldung bei der Eingabe meiner Feldreihenfolge
• Ich versuche meine Daten mit HomeBase 3.2 zu AbeBooks hochzuladen, aber erhalte eine "Zugriff verweigert" Meldung. Wie kann ich eine Verbindung mit AbeBooks herstellen?
• Einige Angebote erscheinen als "fehlgeschlagene" Uploads, wenn ich meine Daten an AbeBooks sende
• Die Filter- bzw. Sucheinstellungen führen nicht zu den gewünschten Suchergebnissen
• Einige ISBNs werden als ungültig angezeigt, obwohl sie korrekt sind
• Schwierigkeiten bei der Nutzung der Preispartnerfunktion

Ich habe eine Datei über HB 3.2 hochgeladen, aber die Preise werden mit 0 angezeigt.

Haben Sie auf Ihrem PC "Deutsch" als Sprache eingestellt, trennen Sie die Preise bitte durch Kommazeichen in Euro und Cent, nicht durch Punkte. Nur bei der Spracheinstellung "Englisch" werden die Preise durch Punkte getrennt.

 

Ausführliche Informationen, wie Sie die Länder-, Sprach- und Währungseinstellungen auf Ihrem PC ändern können, finden Sie hier.

Ich versuche eine Datei über HB 3.2 hochzuladen, aber erhalte einer Fehlermeldung bei der Eingabe meiner Feldreihenfolge

Bei dem Import einer Datei ("Anderes Dateiformat") in HomeBase 3.2 kann es vorkommen, dass die Feldbeschreibungen in bzw. zu dieser Datei von HomeBase 3.2 nicht gelesen werden können. Bei dem Import-Punkt "Feldreihenfolge" erhalten Sie dann folgende Fehlermeldung:

 

HomeBase 3.2 kann einige Datenformate manchmal nicht verarbeiten. Wird Ihnen die oben genannte Fehlermeldung angezeigt, speichern Sie die zu importierende Datei bitte als UTF-8-Datei.

Öffnen Sie hierfür bitte die zu importierende Datei auf Ihrem PC, klicken Sie dann auf [Datei] und anschließend auf [Speichern unter]. Wählen Sie dann unter [Codierung] das Format "UTF-8":

Klicken Sie dann auf [Speichern]. Starten Sie nun den Import Ihrer Datei in HomeBase 3.2 erneut.

Einige ISBNs werden als ungültig angezeigt, obwohl sie korrekt sind

Das ISBN-Feld wird von HomeBase 3.2 automatisch auf die Gültigkeit einer ISBN hin überprüft. In seltenen Fällen erkennt Homebase 3.2 eine ISBN jedoch nicht und erklärt den Eintrag daher für ungültig. Das betrifft in der Regel aber nur ISBNs kleinerer Verlage.

Leider ist es nicht möglich, die automatische Überprüfung der ISBNs in HomeBase 3.2 abzuschalten. Damit ein solches für ungültig erklärtes Angebot hochgeladen werden kann, entfernen Sie die ISBN bitte aus dem entsprechenden Feld und tragen Sie diese dann mit in die Buchbeschreibung ein.

Einige Angebote erscheinen als "fehlgeschlagene" Uploads, wenn ich meine Daten an AbeBooks sende

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie eigene Einträge im Feld "Sprache" nutzen. Eigene Einträge in diesem Feld werden von unserer Datenbank nicht erkannt und so kann es dazu kommen, dass dieses Angebot nicht online angezeigt wird.

Sollte ein solcher Fehler auftreten, fügen Sie bitte auf dem folgenden Weg Ihren Eintrag zur "Liste mit Standardwerten – Sprache" hinzu:

• Öffnen Sie Homebase 3.2
• Wählen Sie „Werkzeuge“ aus der oberen Leiste und dann „Standardwerte verwalten“.
• Wählen Sie „Sprache“ aus dem Listen-Auswahlmenü und setzen Sie ein Häkchen bei „Nur selbst erstellte Elemente anzeigen“.
• Klicken Sie in der Box „Elemente der Liste“ den betreffenden Eintrag an. Dieser erscheint dann im Feld „Bezeichnung“ rechts.
• Im Feld „Zuordnung“ können Sie nun eine weitgehend übereinstimmende Sprache auswählen, die dann auch von unserem System erkannt wird. Die von Ihnen zuerst eingetragene Sprache wird weiterhin online bei dem Artikel angezeigt.
• Klicken Sie dann bitte auf „Anwenden“ und „Schließen“.

Sollte der Upload der Angebote trotzdem weiterhin fehlschlagen oder sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zuordnung der Sprache haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Schwierigkeiten bei der Nutzung der Preispartnerfunktion

Wenn Sie die Preispartnerfunktion zum Editieren der Preise Ihrer Artikel nutzen möchten, werden die Preise der Angebote verringert, wenn Sie "erhöhen" auswählen und erhöht, wenn Sie "verringern" auswählen.

Hierbei handelt es sich lediglich um eine Verwechslung in der deutschen Übersetzung von HomeBase 3.2.

Das heißt, Sie können die Preispartnerfunktion ohne Schwierigkeiten nutzen, wenn Sie die Verwechslung der Begriffe beachten.

Unsere Entwickler werden bei einer folgenden Version von HomeBase 3.2 für die Behebung dieses Fehlers Sorge tragen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Die Filter- bzw. Sucheinstellungen führen nicht zu den gewünschten Suchergebnissen

Wenn Sie in HomeBase 3.2 innerhalb Ihrer Angebote einzelne Titel suchen möchten und dabei bestimmte Sonderzeichen innerhalb des Suchbegriffes verwenden, kann dies dazu führen, dass Ihnen nicht die gewünschten Suchergebnisse angezeigt werden.

Speziell, wenn Sie Anführungszeichen innerhalb Ihrer Suchbegriffe nutzen (bei Titel, Autor, Buchbeschreibung, …), werden Ihnen alle Einträge in HomeBase 3.2 angezeigt und es erfolgt nicht die gewünschte Filterung.

Suchen Sie also nach einem Begriff, von dem Sie wissen, dass er Anführungszeichen enthält, müssen Sie die Anführungszeichen in dem jeweiligen Suchfeld doppelt eingeben, zum Beispiel: O''Reilly. So werden die Suchergebnisse wie gewünscht gefiltert und angezeigt.

 

Wir empfehlen Ihnen jedoch, als Suchbegriffe nur Wörter einzugeben und Satzzeichen sowie Sonderzeichen (z.B. "&", "Œ", "[]") zu vermeiden.

 

Sehen Sie hierzu auch:

• Schwierigkeiten bei der Nutzung der Preispartnerfunktion
• Einige Angebote erscheinen als "fehlgeschlagene Uploads", wenn ich meine Daten an AbeBooks sende.
• ISBN-Suche

So korrigieren Sie nicht validierte Angebote in HomeBase 3.2

Die Felder „Zustand“ und „Einband“ sind in HomeBase 3.2 Pflichtfelder. Wenn eines dieser Felder leer ist, wird das Angebot als 'nicht validiert' markiert und nicht an AbeBooks gesendet.

Um festzustellen, welche Verkaufsangebote derzeit „nicht validiert“ sind, öffnen Sie einfach HomeBase 3.2 und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie die Registerkarte [Verkaufsangebote].
2. Über den Verkaufsangebote sehen Sie Spaltenüberschriften für „Artikelnummer“, „Autor“, „Titel“, „Verlag“ usw. Dies ist Ihre „Kopfzeile“. Stellen Sie sicher, dass Spaltenüberschriften für „Zustand“, „Einband“und „AbeBooks-Validiert“ angezeigt werden.
3. Wenn diese 3 Spaltenüberschriften fehlen, können Sie sie leicht hinzufügen. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Kopfzeile, dann erscheint ein Menü. Klicken Sie auf „Spaltenauswahl“.
4. Unten rechts auf dem Bildschirm wird ein kleines Quadrat geöffnet, das verfügbare Spaltenüberschriften anzeigt, die Sie zu Ihrer Kopfzeile hinzufügen können. Suchen Sie nach den Spaltenüberschriften für „Zustand“, „Einband“ und „AbeBooks - Validiert“ und ziehen Sie jede einzeln nacheinander in Ihre Kopfzeile. So verschieben Sie eine Spaltenüberschrift: Platzieren Sie den Cursor auf die zu verschiebende Spaltenüberschrift, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie die Spaltenüberschrift nach oben in die Kopfzeile - dann lassen Sie die Maustaste los.
5. Sobald Sie die Überschriften „Zustand“, „Einband“und „AbeBooks - Validiert“ in die Kopfzeile hinzugefügt haben, werden Sie feststellen, dass Angebote in der Spalte „AbeBooks - Validiert“ entweder als „validiert“ oder als „nicht validiert“ angezeigt werden. Beachten Sie, dass Angebote, die „nicht-validiert“ sind, häufig leere Felder „Zustand“ und/oder „Einband“ haben. Diese leeren Felder sind der Grund weshalb die Angebote „nicht validiert“ sind.

Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden, damit ein Angebot „validiert“ ist.

Sie können mehrere Angebote gleichzeitig editieren, um nicht validierte Angebote mit weniger Aufwand zu korrigieren. Klicken Sie einfach auf das erste Angebot, das Sie editieren möchten, und verwenden Sie dann die Tastenkombination „Umschalttaste+Klick“ oder „Strg+Klick“, um den Rest auszuwählen.

Wenn Sie alle Angebote ausgewählt haben, die Sie editieren möchten und diese blau markiert sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im blauen Bereich und wählen Sie „Editiere X Elemente“ aus.

Hinweis: Wenn Sie die Funktion zum mehrfachen Editieren verwenden, müssen alle ausgewählten Angebote in dem Feld, das Sie editieren, denselben Wert erhalten. Beispielsweise müssen alle einen „guten“ Buchzustand haben.